Вебинар “Повышение уровня удовлетворенности пациентов качеством сервиса медицинских услуг и развитие платных услуг в государственных и муниципальных медицинских учреждениях”

---

Вебинар реализуется совместно с Министерством здравоохранения Российской Федерации с целью совершенствования кадрового потенциала руководящего состава медицинских учреждений по вопросу повышения уровня удовлетворенности пациентов сервисом медицинских услуг, а также в части развития платных медицинских услуг в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения.

Вебинар содействует совершенствованию кадрового потенциала руководящего состава медицинских учреждений по вопросу повышения уровня удовлетворенности пациентов сервисом и в части развития платных медицинских услуг.



На вебинаре рассматривается следующий блок вопросов:
• Актуальные задачи повышения уровня удовлетворенности пациентов качеством сервиса медицинских услуг: взгляд из Министерства здравоохранения Российской Федерации;
• Потребительский и корпоративный бренды в медицине;
• Клиентский сервис в медицине: инструменты регулирования качества медицинских услуг и повышения доходности учреждений;
• Проектный подход в деятельности государственных и муниципальных медицинских учреждений: от повышения эффективности управления до расширения коммерческого потенциала;
• Системы онлайн-записи и автоматизации обратной связи: роскошь или необходимость?


Вебинар состоится 12 сентября 2017 г. 9:00 (московское время)
Для получения более подробной информации и участия в вебинаре необходимо пройти по ссылке: https://plastyumen.timepad.ru/event/551451/