В ОКБ №1 требуется регистратор контакт-центра

В ОКБ №1 требуется регистратор контакт-центра

Требования:
-среднее медицинское образование (высшее по другим
специальностям приветствуется)
-опыт работы в программе 1С
-умение пользоваться компьютерной и офисной оргтехникой
-владение приемами и методами делового общения, навыками
ведения деловых (в т.ч. телефонных) переговоров, знание основ
делового этикета
-умение оформления служебных записок приветствуется
-наличие личностных качеств: ответственность, внимательность,
-аккуратность, коммуникабельность, вежливость, стрессоустойчивость, высокая степень терпеливости,
-высокий уровень распределения и переключения внимания, способность быстро усваивать большой объем информации, нацеленность на результат, хорошая дикция, грамотная
речь

Обязанности:
-прием звонков в соответствии со скриптами и
речевыми модулями;
-предоставление справочной информации по услугам,
акциям и программам больницы;
-регистрация полученных в ходе разговора жалоб и пожеланий;
-ввод в базу данных полученной информации;
-обработка поступающих заявок с корпоративного сайта больницы и
приложения «Онлайн-консультант»;
-ведение отчетности по звонкам;
«теплые» продажи

Условия:
-официальное трудоустройство по ТК РФ;
-достойная зарплата;
-работа в государственном учреждении;
-обучение, способствующее профессиональному и личностному росту;
-дружный коллектив

Резюме направлять на электронную почту
N.Ilinykh@tokb.ru